熊海博客

今天中午下班回家吃饭，吃完饭拿手机看了一下，发现WIFI是连上的，但是没有网，问了下媳妇，说是上午就没有网了，检查了一下家里的无线路由器，没有发现问题，于是打电信客服10000.

等于半天，终于有人接了，号我什么宽带帐号，我直接报了身份证号，客服却告诉我停机了，我晕，上个月我刚交了一年的宽带费，而且我只装了个宽带，没有电信的手机，也没能固话，宽带又不限流量，又不限时的，怎么可能欠费?

客服解释是说，当时缴费的时候是从下个月生效，所以12月份的欠费了。承认电信有疏忽。但是停机是由用户引起的。

且不说电信其他的，宽带快要到期了也没有提醒我，还是我有一天路过交的，当时我也问了交多少钱，他说的是600元，没有说有其他任何费用。却在缴费了近一个月，又说欠费停机了，这不是玩我吗？

这不是我第一次写关于电信的服务了，像电信这种大企业，服务却是这样的水准，垄断企业就是这样的牛。

打10000投诉了一下，下午五点多，接到了当地电信的电话，反正都是在推卸责任说是电信改了系统，他们营业厅也很烦，坑爹的，搞得我又得去电信排队缴费，不然宽带是用不了。